Customer Care Representative in Dübendorf

Wir suchen ab sofort eine/n engagierte Kundenberater/in in Teilzeit oder Vollzeit (80 -100%) für einen befristeten Zeitraum von 4 - 6 Monaten. Nach dieser Zeit besteht die Möglichkeit zur Festanstellung.
Der Arbeitsort befindet sich in Stettbach (ZH). Customer Care Representative.

Deine Mission

• Als Kundenmitarbeiter/in bist du das Herzstück des Finanzinstituts unseres Kunden und spielst eine Schlüsselrolle in der Kundenzufriedenheit
• Höchste Kundenzufriedenheit sicherstellen: Du bietest schnelle Unterstützung und löst Probleme zuverlässig und proaktiv, um die Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen sondern zu übertreffen
• Chancen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit erkennen: Mit deinem Gesprür für Kundenbedürfnisse, identifzierst du und nutzt du jede Gelegenheit, um den Kundenservice zu verbessern
• Koordination und Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern zusammen und leistest wertvolle Beiträge zur Entwicklung und Verbesserung der Kundenplattform
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Professionelle und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Online-Chat und E-Mail
• Bereitstellung präziser Informationen: Über die Bankprodukte und -dienstleistungen unseres Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung
• Idealerweise bereits Erfahrung in der Kundenberatung oder Customer Success in der Finanzbranche (kein Muss)
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (insb. Französisch, Spanisch und/oder Italienisch) sind von grossem Vorteil
• Begeisterung für Finanzprodukte und -märkte, wie Aktien, EFTs und Kryptowährungen
• Proaktive "Kann-Einstellung" und Teamgeist

Was dich erwartet

• Möglichkeit zur Festanstellung nach 4 resp. 6 Monaten
• Dynamisches Team und innovatives Unternehmen

Dein Kontakt

Firma: Adecco

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