Customer Care Specialist 80-100% in Bern

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Pensum: 80-100%

Arbeitsort

3011 Bern, BE

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Für ein wachsendes, internationales Unternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams in der Region Seeland eine engagierte Persönlichkeit als Customer Care Specialist (80-100%) im Rahmen einer temporären Anstellung für ein Jahr.

Deine Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen (Lieferzeiten, Lagerbestand etc.)
Auftragsabwicklung und -verfolgung in Zusammenarbeit mit der Versandabteilung
Beantwortung und Weiterleitung von E-Mails und Telefonanrufen
Erstellung von Ursprungszeugnissen und anderen Dokumenten
Fakturierung, Gutschriften und Preiskontrolle
Bearbeitung von Rückständen (Kundeninformation und Abstimmung mit der Produktion)
Nachverfolgung und Bearbeitung von Warenrücksendungen
Anlage und Pflege von Neukundenstammdaten im ERP-System
Verwaltung der Ablage im Hinblick auf Audits und Exportdokumente

Qualifikationen

Dein Profil:

Abgeschlossene administrative oder kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
Sowie mehrjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem internationalen Umfeld.
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch- und/oder Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office.
Belastbare, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten.
Offen und serviceorientiert mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Problemlösung.
Erfahrung mit Oracle Cloud Applications oder Oracle ERP ist ein Plus.

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3011 Bern, BE

Pensum: 80-100%

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1960 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: mehr als 10 Mrd. EUR (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Randstad AG

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