Customer IT Support (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Customer IT Support (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Unser Partner unterstützt seit über 17 Jahren Unternehmen und Informatik-Organisationen mit massgeschneiderten Lösungen über das gesamte IT-Spektrum.

Die Kompetenz-Schwerpunkte sind unter anderem Outsourcing, Cloud-Computing, Virtualisierung, Desktop-Management, Netzwerk-Infrastruktur, Informations- und Dokumentenmanagement sowie Datensicherung und Archivierung.

Das breit abgestützte Kundenportfolio zählt über 300 Kunden aus verschiedensten Branchen.
Dabei vertrauen insbesondere KMU's aber auch Grossunternehmen auf die Dienstleistungen unseres Partners.

Verantwortung:

Du hilfst Mitarbeitenden, ihre IT-Probleme unkompliziert und freundlich zu lösen - ob per Call, Chat oder E-Mail

Du betreust moderne Tools wie Microsoft 365, Outlook und Teams und kümmerst dich um die Konfiguration von Smartphones und Laptops

Du arbeitest mit dem Ticketsystem Zendesk und dokumentierst alle Anfragen übersichtlich und verständlich

Du bringst deine Ideen ein, um den Support-Alltag einfacher und angenehmer zu gestalten

Qualifikationen:

Erfahrung im IT-Support oder technischem Kundendienst, gerne auch aus dem KMU-Umfeld

Kenntnisse in Windows-Clients, M365 und Mobile Device Management (z. B. Intune)

Erfahrung mit Ticketsystemen wie Zendesk oder ähnlichen Lösungen

Einfühlungsvermögen, Geduld und Freude am Kontakt mit verschiedensten Nutzer:innen

Deutsch sehr gut in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Silvan Notter,
+41443852838
01.07.2025 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 85'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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