Customer Journey Lead (m/w/d) in Kloten

Mit viel Start-up Spirit wird aktuell eine spannenden Wachstums- und Veränderungsphase durchgemacht. ROCKEN sucht im Einklang mit der Unternehmens-Strategie seiner Partnerin nach talentierten Pionieren mit Scharfsinn.

Verantwortung:

Steuerung der Serviceleistungen für Top-Kunden gemäss SLA

Koordination nach Verkauf und Projektstart

Ansprechperson für Betriebsfragen und Eskalationen

Pflege und strategischer Ausbau von Kundenbeziehungen

Bearbeitung von Beschwerden und Reporting (KPIs)

Schnittstelle zu internen und externen Partnern

Qualifikationen:

Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

Erfahrung in Customer Success oder Service Management

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Customer Journey Lead (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Kloten

Verifizierte Job-Anzeige
Vollzeit
93.000 CHF – 116.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Diese ROCKEN Partnerin baut die Pfeiler der digitalen Zukunft in der Schweiz. Sie kreiert Lösungen und Dienstleistungen für Privat-, Firmenkunden bis hin zu grossen, internationalen Cloud-Anbietern. Mit mehreren Rechenzentren und sehr guter Vernetzung wird schrittweise der Weg in die Cloud ermöglicht.

Firma: Rocken AG

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