Customer Service Agent (100%) (m/w) in Baar

META10 AG – Gemeinsam zum Erfolg - Mit unserem Team setzen wir uns Tag für Tag mit viel Herzblut und Elan dafür ein, dass unsere Kunden ihre Secure Cloud Lösung einfach nutzen können. Zum weiteren Ausbau suchen wir Dich als

Customer Service Agent (100%) (m/w)

Dein Aufgabengebiet

Du bist Teil unseres Customer Service Teams und unterstützt uns bei der Bearbeitung aller technischen Anliegen unserer Cloud-Kunden
Du löst Incidents, Probleme und Changes unserer Kunden und eskalierst wenn nötig innerhalb des Teams
Du unterstützt unsere Kunden per Remote Zugriff oder vor Ort in lokalen IT-Infrastrukturen
Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst Problemstellungen dank deinem technischen Wissen und methodischem Vorgehen schnell analysieren und lösen
Du sorgst dank deiner Zuverlässigkeit und kommunikativen Art für höchste Kunden-Zufriedenheit

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Systemtechnik EFZ oder mehrjährige Berufserfahrung als Systemtechniker
Erfahrung im Kundensupport und im IT Bereich
Mit den Technologien von Microsoft kennst du dich bestens aus und interessierst dich immer für die neuesten Entwicklungen und Trends
Du überzeugst durch dein sicheres Auftreten und bist stark in der Kommunikation
Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Produkten (inkl. Microsoft 365 und Microsoft Teams)
Erfahrungen im Bereich Windows Server 2019, RDS, Hyper-V und PowerShell
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit und Flexibilität
Konzeptionelles und vernetztes Denken
Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
Freude am direkten Kundenkontakt
Du bist zielorientiert, flexibel und pragmatisch
Und auch ganz wichtig: Du arbeitest gerne bei uns in Baar aber auch von zu Hause aus im Home-Office (auch nach der Pandemie)

Das bieten wir dir

Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
Junges und humorvolles Team
Die Möglichkeit deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
Gute und schnelle Einarbeitung
Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
Hohe Flexibilität - Die Möglichkeit in Baar oder auch von zu Hause aus zu Arbeiten (nach der Einarbeitungszeit)
Stellen finden

META10 AG
Haldenstrasse 5
6340 Baar

Ihre Kontaktperson
Frau Cinthia Thammavongsa
+41 41 500 11 00
bewerbung@meta10.com

Customer Service Agent (100%) (m/w)

META10 AG Vakant seit : 28.03.2024 Anzahl Stellenangebote : 1

6340 Baar (ZG) 100% Ab Sofort Unbefristet

Firma: Meta10

Bewerben