Customer Service Agent (m/w/d) in Zürich

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch.
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.
Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundendaten im CRM-System.
Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik zur Lösungsfindung.
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Service-Level.
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen.

The Successful Applicant

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Deutsch als Muttersprache und verhandlungssichere Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Position von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

What's on Offer

Denken Sie an den nächsten Karriereschritt und möchten dabei Ihre Sprachkenntnisse einbringen?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.
Führendes renommiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche
12-Monats-Vertrag // Hybrides Arbeitsmodell möglich // Option auf Verlängerung

About Our Client

Führendes renommiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche

Job Description

Firma: Michael Page International

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