Customer Service Agent (m/w/d) in Zürich

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch.
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen.
Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Kundendaten im CRM-System.
Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Technik zur Lösungsfindung.
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Einhaltung definierter Service-Level.
Aktive Mitarbeit an der Optimierung von Serviceprozessen.

Führendes renommiertes Unternehmen in der Versicherungsbranche12-Monats-Vertrag // Hybrides Arbeitsmodell möglich // Option auf Verlängerung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Deutsch als Muttersprache und verhandlungssichere Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Position von Vorteil.
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

Führendes renommiertes Unternehmen in der VersicherungsbrancheDenken Sie an den nächsten Karriereschritt und möchten dabei Ihre Sprachkenntnisse einbringen?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.
Zürich
Unbefristet
Vollzeit

10 Stunden her
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Firma: Michael Page International

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