Customer Service / Help Desk - Abacus Software (m/w/d) in Zürich

Unterstützung der Kunden bei Anfragen und Problemstellungen rund um die Nutzung von ABACUS ERP-Systemen.
Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Unterstützung bei spezifischen Anwenderfragen.
Durchführung von Schulungen und Workshops, um die Kunden optimal im Umgang mit der Software zu schulen.
Begleitung bei der Implementierung von Updates und Anpassung der Software an individuelle Anforderungen.
Dokumentation von Supportfällen und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Buchhaltung oder IT.
Fundierte Erfahrung in der Beratung und Betreuung von ABACUS ERP-Systemen, zwingend erforderlich.
Kenntnisse in Buchhaltungsprozessen sowie ein Verständnis für die Anforderungen in Payroll, HR oder Finanzwesen.
Technische Affinität und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie grundlegende IT-Kenntnisse.
Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits

Coaching und Mentoring

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Zahlreiche Mitarbeiterevents

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team
Zürich

Ort

90'000 - 100'000

Lohn, CHF/Jahr

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

1st Level Support

ERP

ABACUS

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06.01.2026

Vera-Lucia Bösch

Talent Sourcing Manager

Verantwortung

Firma: Rocken AG - Rocken®

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