(Junior) Customer Service - Kundenberatung & Onlinebanking

Dein Herz schlägt für Kundenservice? Du packst gerne an, wenn jemand Hilfe braucht? Du liebst es, mit Menschen zu sprechen und Lösungen für sie zu finden? Wenn du motiviert, kommunikativ und service-orientiert bist, suchen wir genau dich!

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Stadt:

Zürich

Startdatum:

Oktober 2025 oder nach Vereinbarung

Umfang:

Vollzeit

Tätigkeitsart:

Zeitarbeit

Über die Position

Unser Kunde im Bereich Fintech betreibt eine beliebte Schweizer Finanz-App, in der man bezahlen, sparen und investieren kann. Damit dabei alles rundläuft, braucht es dich als motivierte Persönlichkeit im Kundenservice-Team per Mitte Oktober 2025. Du bist erster Kontaktpunkt für Nutzer bei Fragen und hilfst, schnell und unkompliziert Lösungen zu finden.

Deine Aufgaben

Beantworte Anfragen telefonisch und unterstütze Kunden bei allen Fragen zur App
Finde für jedes Anliegen die passende Lösung, ob es um Zahlungen, Karten oder Allgemeines geht
Erkläre App-Funktionen einfach und verständlich
Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!

Anforderungen

Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung
Abgeschlossene Lehre (z. B. KV, Detailhandel oder ähnliches)
Fliessendes Schweizerdeutsch und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
Freude an Kommunikation und einer offenen Unternehmenskultur
Erste Praktika/Berührungspunkte im Büro von Vorteil

Deine Benefits

Junges, internationales Team, Du-Kultur und flache Hierarchie
25 Tage Ferien
Modernes Office in Zürich mit idealer ÖV-Anbindung
Regelmässige Team-Events und ein unterstützendes, wertschätzendes Umfeld

Klingt das spannend? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung?

Unser Rekrutierungsprozess

Schritt 1: Sichtung der Bewerbungen Wir prüfen alle eingehenden Bewerbungen sorgfältig anhand der Anforderungen der Position.

Schritt 2: Online-Assessments Ausgewählte Kandidat:innen absolvieren einen Persönlichkeitstest sowie einen Test zur kognitiven Fähigkeit.

Diese Rekrutierung wird exklusiv von Academic Work im Auftrag unseres Kunden durchgeführt. Daher bitten wir dich, alle Fragen zur Position direkt an uns zu richten. Unser Auswahlprozess erfolgt fortlaufend. Die Ausschreibung kann daher vorzeitig geschlossen werden, sobald wir mit passenden Kandidat:innen in die nächste Phase starten.

Werde ein Teil von Academic Work

Als Consultant bei Academic Work bieten wir dir ausgezeichnete Möglichkeiten, dich beruflich weiterzuentwickeln, dein Netzwerk auszubauen und wertvolle Kontakte für die Zukunft zu knüpfen. Du bekommst einen Consultant Manager, der dich auf deinem Weg unterstützt, und profitierst von attraktiven Zusatzleistungen.

Hast du Fragen zu dieser Position?

Guillaume Lacavé oder eine bzw. einer unserer Mitarbeitenden beantwortet gerne deine Rückfragen unter guillaume.lacave@academicwork.ch Bitte gib folgende Referenznummer an FPNJQS
Ref.-Nr.: FPNJQS

(Junior) Customer Service - Kundenberatung & Onlinebanking

Firma: Academic Work Switzerland

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