Customer Service Representative Export 80-100% (m/w/d)

Join Rocken®, a Swiss company in Zurich, as a Customer Service Representative. Be part of a digital transformation in talent acquisition!

Tasks

Manage international customer orders from start to invoicing.
Create export documents and invoices per customs regulations.
Collaborate with logistics and internal teams for smooth deliveries.

Skills

Commercial training with experience in export and customer service.
Strong communication skills in German and English; other languages a plus.
Proficiency in ERP systems like SAP and Microsoft Dynamics.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von internationalen Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Fakturierung

Erstellung von Exportdokumenten, Lieferscheinen und Rechnungen gemäss Zoll- und Versandvorschriften

Enge Zusammenarbeit mit Speditionen, Lager und internen Fachabteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Lieferprozesse

Proaktive Betreuung und Beratung von internationalen Kunden in Deutsch und Englisch

Bearbeitung von Reklamationen, Gutschriften und Lieferanpassungen

Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (z. B. KV EFZ)

Mehrjährige Berufserfahrung im Export und Customer Service, idealerweise im industriellen Umfeld

Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) und MS Office

Dienstleistungsorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke im internationalen Umfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lenzburg

Kontakt

Ethan Glass,
+41443852176

Firma: Rocken AG

Einsatz

Arbeitspensum:
80 - 100%
Anstellungsverhältnis:
Festanstellung oder temporär

 

Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
Lenzburg (AG)

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Publikationsdatum: 19.10.2025

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