Customer Service Specialist 100% (m/w/d) / EOS Schweiz AG / Kloten

Wir suchen für unseren Bereich Auslandinkasso im Team Customer Services per sofort oder nach Vereinbarung an unserem Standort in Kloten einen Customer Services Specialist 100% (m/w/d)

Das ist der Job

Betreuung deines eigenen Kundenstammes sowie der kleineren und mittleren Auftragsgeber der EOS Schweiz
Ansprechperson bei jeglichen Kundenanliegen
Ausbau der Kundenbeziehungen
Steigerung der Kundenzufriedenheit mittels regelmässiger Besuche
Sicherung der Nachhaltigkeit der Kundenbeziehung
Mitwirken bei Projekten im Bereich Customer Management
Erkennen und Umsetzen von Prozessoptimierungspotenzialen
Abklärungen und Austausch mit internen Abteilungen, den Inkassopartnern im Ausland und unseren Kunden
Bearbeiten von Auslandsinkassofällen

Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Front-Office
Erfahrung in der Inkassobranche von Vorteil
Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres und kompetentes Auftreten
Überzeugende Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
Proaktive, flexible und belastbare Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe
Strukturierte, genaue und zielgerichtete Arbeitsweise
Aufgestellte und positive Persönlichkeit
Pragmatismus und eine gesunde Portion Humor
Sehr gute Office-Anwenderkenntnisse
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch- und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden

Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
Mindestens 25 Ferientage
Attraktive Sozialleistungen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Beteiligung an ÖV Abonnements
Mobiles Arbeiten möglich
Förderung interner Karrierewege
Gelebte Fehlerkultur: Fail fast, learn faster

Challenge accepted?

Ein erfahrenes und eingespieltes Team freut sich auf deine Mitarbeit und Expertise! Dank Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden bist du die Visitenkarte der EOS.

Fühlst du dich angesprochen?

Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns.

EOS Schweiz AG
Human Resources

Obstgartenstrasse 27
8302 Kloten
Schweiz

Tel.: + 41 58 411 93 06
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in Kloten

Firma: EOS Schweiz AG

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