Customer Service Specialist (m/w/d) in Zürich

Für unseren Kunden, einem internationalen Unternehmen, welches medizinische Produkte und Dienstleistungen entwickelt, produziert und verteilt, suchen wir derzeit einen passionierten und dynamischen Teamplayer zur Unterstützung für des Customer Service Teams, mit sofortigem Start für die nächsten 3 Monate.

Eine Option auf eine Verlängerung oder soagr auf eine permanente Übernahme besteht basiered auf der geleisteten Arbeit und der Auftragslage.

Job Description

In dieser Position stellt der ausgewählte Kandidat eine exzellente Betreuung externer Kunden sowie interner Ansprechpartner sicher und übernimmt dabei folgende Aufgaben:

Entgegennahme von Aufträgen über telefonische und schriftliche Kanäle
Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsabwicklung, inklusive Auftragserfassung und -bearbeitung
Bearbeitung von Retouren gemäß dem definierten Retourenprozess sowie professionelle Behandlung von Kundenreklamationen
Erstellung und Verbuchung von Gutschriften und Lastschriften
Dokumentation und Pflege von Arbeits- und Prozessabläufen
Erfassung und Analyse von kundenbezogenen Kennzahlen und Statistiken
Unterstützung der Marketingabteilung, insbesondere im Bereich Produktmanagement
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten

The Successful Applicant

Um für Stelle berücksichtigt zu werden, sollte der Kandidat folgendes mitbringen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Äquivalent
Mindestens 1 -2 Jahre Berufserfahrung in einem Kundenorientierten Beruf
Stilsichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse in Französisch sind gewünscht (min. Level B2)
Gute Anwenderkenntnisse mit den MS Office Produkten, insbesondere in Excel
Kenntnisse in SAP sind gewünscht
Selbstständige, verantwortungsvolle Arbeitsweise und Serviceorientierung
Hilfsbereite, respektvolle und begeisterungsfähige Persönlichkeit

What's on Offer

Die perfekte Gelegenheit für einen erfolgreichen beruflichen Übergang, inklusive Option auf Verlängerung oder sogar eine feste Übernahme.
Prestiges Medizintechnik Unternehmen
Befristeter Vertrag mit Option auf Verlängerung

About Our Client

Firma: Michael Page International

Bewerben