Customer Services Specialist 80 - 100% (m/w/d) in Hinwil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein positives Arbeitsklima legt. Hier wird Teamgeist grossgeschrieben und jeder Mitarbeitende kann sich mit eigenen Ideen einbringen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Beschreibung

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat

Du kümmerst dich um Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen

Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen

Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Service-Prozesse bei

Erfahrungen

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice mit

Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Du gehst freundlich und professionell mit Menschen um

Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Systeme kennen

Spezielles

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Eine umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice

Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik

Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt

Attraktive Mitarbeiterrabatte und Benefits

Regelmässige Team-Events

Firmenprofil

Firma: Universal-Job AG

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