Customer Success Manager 100% (m/w/d) in Neuhausen am Rheinfall

Unser Kunde sucht einen Customer Success Manager, der als Brücke zwischen Kunden und der Abacus-Software fungiert.

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanfragen zur Abacus-Software und betreust diese professionell per Telefon, E-Mail oder in persönlichen Gesprächen

Du analysierst und löst komplexe Anwendungsprobleme und stellst sicher, dass Kunden die Software effizient und gewinnbringend einsetzen können

Du entwickelst und führst massgeschneiderte Schulungen durch, die auf die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen zugeschnitten sind

Du erstellst benutzerfreundliche Dokumentationen und Anleitungen, die Kunden bei der selbstständigen Nutzung der Software unterstützen

Du identifizierst proaktiv Optimierungspotenziale in den Kundenprozessen und erarbeitest Lösungsvorschläge zur Effizienzsteigerung

Du sammelst Kundenfeedback und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die kontinuierliche Verbesserung der Software voranzutreiben

Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und förderst die Kundenzufriedenheit und -bindung durch exzellenten Service

Du bleibst stets auf dem neuesten Stand der Abacus-Funktionalitäten und Branchentrends im Immobilienbereich

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Folgenden Qualifikationen und Eigenschaften bringst Du mit:

Fundierte Buchhaltungskenntnisse mit Verständnis für buchhalterische Prozesse

Erfahrung mit Abacus-Software, besonders in Finanzbuchhaltung und Immobilienverwaltung

Grundkenntnisse in Immobilienbuchhaltung von Vorteil (kann auch aufgebaut werden)

Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Beratung

Erfahrung im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Support oder Schulungsbereich

Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Software und Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären

Proaktive, selbständige Arbeitsweise mit Problemlösungskompetenz

Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch von Vorteil

Starke Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten

Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet Dir als Customer Success Manager:

Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und teilweisem Home-Office

Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und unterstützender Unternehmenskultur

Moderne IT-Infrastruktur mit neuester Technologie

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, einschliesslich Abacus-Zertifizierungen

Ein attraktives Vergütungspaket mit leistungsbezogenen Bonusmöglichkeiten

Regelmässige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Ein führendes Schweizer Unternehmen im Immobilienbereich, das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für zahlreiche Immobilienbesitzer und Verwaltungen etabliert.

Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, gegenseitiger Wertschätzung und dem gemeinsamen Streben nach kontinuierlicher Verbesserung. Als Arbeitgeber legt unser Kunde grossen Wert auf eine offene Kommunikation, flache Hierarchien und die Förderung individueller Stärken.

Die zentrale Lage des modernen Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung bietet ideale Arbeitsbedingungen.

Sprachen
Deutsch: C1 - Verhandlungssicher
Englisch: von Vorteil
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Neuhausen

Vakanz-Nummer
V-G9Z-AWN
Neuhausen am Rheinfall

23.06.2025 100% Festanstellung

Customer Success Manager 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Firma: Universal Job AG

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