CX Key User / Project Manager (w/m) 80-100% - Hybrid in Aarburg

Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen

Über Franke

Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.

Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

"Dieser eine Moment - in dem unsere Kunden ihren Fokus auf das letzte Detail legen, anstatt auf die Kaffeemaschine."

Mit diesem Versprechen an unseren Kunden verstärken wir unsere Commercial Excellence Teams mit der Stelle des CX Project Manager / Key User, der Projekte im Rahmen der Customer Experience leitet sowie die 3 Vertriebsregionen APAC, AMERICAS und EMEA unterstützt.
Wenn du deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchtest, dann nutze diesen Moment, um dich zu bewerben!

Das sind deine Aufgaben

Leitung von Projekten
Leitung von Projektmeetings während der Projektphase
Identifizierung und Bewertung von Risiken und Abhängigkeiten
Identifizierung und Verfolgung kritischer Meilensteine, Projektstatus und Projektkostenkontrolle
Überwachung und Bewertung des Produktfortschritts in jeder Phase des Prozesses
Kommunikation von Projekt-Inhalt, -Ziel und -Erfolg an die CX Program Manager und den Head of CX Solutions
Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam , dem Prozess Owner, den Usern, internen und externen Stakeholdern bei der Bereitstellung von Aktualisierungen, Datenharmonisierung, Anforderungsmanagement und Implementierungen
Unterstützung des Product Owners bei der Verwaltung und Dokumentation des Product Backlogs und Priorisierung der Anforderungen
Unterstützung des jeweiligen Head of Region in der Entwicklung von nachhaltigen, messbaren Lösungen
1st Level Support: Ansprechpartner für regionale User für die Umsetzung von Produktanforderungen
Durchführung von User Trainings für CRM und CPQ

Das bringst du mit

Technische oder kaufmännische Grundausbildung (IT-Affinität).
Weiterbildung FH oder TS
Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Projektmanager und/ oder in einer Key User Funktion
Erfahrung mit CRM Systemen (z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot)
Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen (Front- und Backend Anwendungen)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP)
Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Unsere Benefits

40-Stunden Woche
Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
Gratis Parkplätze
Mindestens 5 Wochen Ferien
Personalrestaurant
Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Flexible Arbeitszeiten
Home Office Möglichkeit

Interessiert? Setze ein Zeichen und bewirb dich!

Timo Bantle, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir.

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Auf einen Blick

Veröffentlicht:

02 Mai 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Aarburg

Firma: Franke Group Franke GmbH

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