D365 System Engineer (m/w/d) in Thun

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 120'000

Unser Partner ist ein innovatives Software-Unternehmen mit Standorten in Bern und Thun. Von der Bedarfsanalyse bis zur Unterstützung des Betriebs, bietet er alle Rollen im Projektgeschäft. Kreativität und Eigeninitiative ist erwünscht und macht dein zukünftiges Team aus. Gestalte die Anforderungen an die künftige, digitale Arbeitswelt jetzt mit und werde Teil eines ambitionierten Arbeitgebers.

Verantwortung:

Verantwortung für Managed Services im Bereich Dynamics 365 und Microsoft Power Platform, inkl. Sicherstellung von Betrieb und Support gemäss SLA

Analyse und Lösung von Supportfällen, einfache Tickets selbstständig bearbeiten sowie Koordination komplexer Fälle zwischen Kunden und Lösungsexpert:innen

Mitarbeit im Application Lifecycle Management (ALM) und kontinuierliche Optimierung von Betriebs- und Supportprozessen

Regelmässiger Kundenkontakt, Reporting der Serviceleistungen und Identifikation von neuen Anforderungen und Optimierungspotenzialen

Unterstützung des Account Managements bei Angeboten sowie aktive Rolle als Service Delivery Manager im Customer-Service-Umfeld

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und Erfahrung im IT-Service-Management sowie Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Qualität

Gutes Verständnis von Softwareentwicklung, Systemarchitektur und Cloud-Technologien, idealerweise im Microsoft Azure-Umfeld

Technische Kenntnisse in der Microsoft Power Platform und Motivation zur Weiterentwicklung im Dynamics-365-Bereich

Starke Kommunikationsfähigkeit mit Empathie und Souveränität, auch in anspruchsvollen Situationen

Strukturierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft für Piketteinsätze und flexible Arbeitszeiten

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur

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