Digital Support Engineer (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Anwenderfreundliche Softwarelösungen und erstklassige IT-Services

Seit 1999 vertrauen dieser ROCKEN® Partnerin über 100+ Kunden aller Branchen, denen sie als lösungsorientierter, kompetenter und innovativer Partner stets zur Seite stehen. Geleitet von der Philosophie "Jeder Kunde ist ein Referenzkunde" ist es ihr Anspruch, komplexe Vorgänge in den Kernbereichen Healthcare und Service Desk für Kunden zu vereinfachen.

Geschäftsbereich Software-Services:

IBI-care Leistungserfassung (Healthcare-Umfeld)
IBI-aws Anwenderinformation (Service Desk aller Branchen)
IBI-helpMe Rettungsring für Anwender (Service Desk aller Branchen)

Geschäftsbereich IT-Services:

Out- und Teiloutsourcing
Projekte
Consulting und Beratung

Rolle:

Eine Rolle für alle, die Technik lieben, gerne knifflige Probleme lösen und moderne IT-Ökosysteme aktiv mitgestalten möchten.

Verantwortung:

Technische Unterstützung im Enduser-Support mit Fokus auf effiziente Fehleranalyse

Betreuung dynamischer Infrastrukturen inklusive Cloud-Services, Virtualisierung und Automatisierung

Installation, Härtung und Pflege moderner Arbeitsplatz- und Serverumgebungen

Durchführung systematischer Troubleshooting-Prozesse mittels innovativer Diagnosetools

Erstellung klarer Dokumentationen und Aufbau nachhaltiger Support-Workflows

Kontinuierliche Optimierung der IT-Umgebung durch Best-Practice-Methoden und smarte Tools

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder äquivalente Berufserfahrung

Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Microsoft 365 und modernen Management-Plattformen

Erfahrung im Umgang mit Cloud-Technologien, Endpoint Security und Remote-Support-Tools

Hohe Serviceorientierung, strukturierte Denkweise und Freude an direktem Kontakt mit Nutzerinnen und Nutzern

Selbstständige Arbeitsweise und Bereitschaft, neue Technologien schnell zu adaptieren

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

74.500 CHF – 91.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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