Dispatcher für Stream Assurance and Planning (22119 / Contract-to-Hire)

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Über diesen Job

Als Dispatcher im Bereich Network Assurance & Planning sind Sie die zentrale Anlaufstelle (SPOC) für interne und externe Stakeholder bei einem unserer Kunden. Sie übernehmen eine wichtige Drehscheibenfunktion in der Organisation und sorgen für eine reibungslose Koordination aller Anfragen und Aufgaben rund um die Netzinfrastruktur.

Network Assurance & Planning

Koordination und Priorisierung eingehender Incident-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticketing-Tool)
Eröffnung und Überwachung von Service-Outages
Bearbeitung von Anfragen im Rahmen von "Request for Information" (RfI)

Service Delivery

Eröffnung und Zuweisung von Fulfillment Tasks
Verwaltung und Begleitung von eingereichten Change Requests
Erstellung von Planungen in der Ressourcen-Management-Datenbank (RMDB)
Unterstützung bei der Beschaffung von Leistungen bei privaten Telekommunikationsanbietern

Requirement Management

Analyse und Ausarbeitung individueller Kundenanfragen
Erstellung und Pflege von Netzwerk- und Schaltungsdokumentationen
Pflege und Aktualisierung technischer und administrativer Daten

Während der ersten 6 Monate sind Sie befristet mit einem 100% Pensum bei IQ PLUS angestellt oder können über Ihre eigene Firma mit Sitz in der Schweiz Rechnung stellen. Danach müssten Sie beim Kunden bis Ende 2026 in eine befristete Festanstellung übertreten.

Ausgewiesenem Fachwissen und Projekterfahrung bezüglich der beschriebenen Tätigkeiten
IPMA oder vergleichbare Zertifizierung (z.B. Hermes)
Erfahrung aus der Bundesverwaltung von Vorteil
Gültige Personensicherheitsprüfung von Vorteil
Einwandfreier Leumund
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Interesse an einer Festanstellung nach 6 Monaten

Unternehmens-Details
Dispatcher für Stream Assurance and Planning (22119 / Contract-to-Hire)

Personaldienstleistungen und -beratung

Dübendorf

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