Disponent Technischer Kundendienst (m/w/d) in Weinfelden

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 100'000

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Servicekoordination und steuerst sämtliche Kundenanfragen im technischen Umfeld. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker und stellst gemeinsam mit internen Schnittstellen eine reibungslose Serviceabwicklung sicher. Mit deinem Überblick trägst du massgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Verantwortung:

Steuerung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen via Telefon und E-Mail

Planung und Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen und Kapazitäten

Organisation von Wartungseinsätzen sowie langfristige Einsatzplanung

Analyse und Vorabklärung von Störungsmeldungen inkl. strukturierter Weiterleitung

Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Auslösung von Bestellungen

Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen inkl. Eskalation bei Engpässen

Prüfung, Nachbearbeitung und Abschluss von Serviceaufträgen im ERP-System

Laufende Überwachung der Aufträge und Sicherstellung termingerechter Ausführung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufslehre mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund

Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe

Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit starker Kommunikationsfähigkeit

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit schnellen Entscheidungswegen
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Service- und Technikbereich
Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem kollegialen und eingespielten Team mit starkem Teamgeist
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Offene Unternehmenskultur: Moderne Unternehmenskultur mit starkem Wir-Gefühl

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Disponent Technischer Kundendienst (m/w/d)

Internet, IT

Weinfelden

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 100.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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