Disponent Technischer Kundendienst (m/w/d) in Weinfelden

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Disponent Technischer Kundendienst (m/w/d)

Lohn - CHF90'000 - 100'000

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rocken® zeigt Dir die Möglichkeiten als ambitionierte Persönlichkeit gerne aus der Vogelperspektive, wo Du Verantwortung tragen wirst und Dich am besten weiterentwickeln kannst. Melde Dich an und erhalte mit Rocken® Talent Dein bestes Karriereprofil im Bereich Supply Chain.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Servicekoordination und steuerst sämtliche Kundenanfragen im technischen Umfeld. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker und stellst gemeinsam mit internen Schnittstellen eine reibungslose Serviceabwicklung sicher. Mit deinem Überblick trägst du massgeblich zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

Verantwortung:

Steuerung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen via Telefon und E-Mail

Planung und Disposition der Servicetechniker unter Berücksichtigung von Terminen und Kapazitäten

Organisation von Wartungseinsätzen sowie langfristige Einsatzplanung

Analyse und Vorabklärung von Störungsmeldungen inkl. strukturierter Weiterleitung

Erstellung und Bearbeitung von Offerten sowie Auslösung von Bestellungen

Sicherstellung der Verfügbarkeit von Ersatzteilen inkl. Eskalation bei Engpässen

Prüfung, Nachbearbeitung und Abschluss von Serviceaufträgen im ERP-System

Laufende Überwachung der Aufträge und Sicherstellung termingerechter Ausführung

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufslehre mit technischem oder kaufmännischem Hintergrund

Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise

Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe

Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office

Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse (mind. C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit starker Kommunikationsfähigkeit

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit schnellen Entscheidungswegen
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben im Service- und Technikbereich
Eingespieltes und dynamisches Team: Arbeit in einem kollegialen und eingespielten Team mit starkem Teamgeist
Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
Offene Unternehmenskultur: Moderne Unternehmenskultur mit starkem Wir-Gefühl

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Weinfelden

Kontakt

Florian Ramadani,
+41443852193
28.03.2026 100% Festanstellung 90'000 - 100'000 CHF / Jahr

Disponent Technischer Kundendienst (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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