E-Banking Support Specialist (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Verantwortung:

Beratung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden zu E-Service-Produkten wie Digital Banking, EBICS und E-Bill

Weiterleitung von Kundenanfragen an spezialisierte Fachstellen

Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und kritischen Situationen

Mitarbeit bei Projekten und Tests von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)

Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen mit externen Partnern

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung

Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden

Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich

Starke IT-Affinität und Problemlösungskompetenz

Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Banken, Finanzdienstleistungen

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

71.500 CHF – 82.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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