Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) mit einem Lächeln (auch Teilzeit mind. 80 % möglich)

Wir suchen ab Juni/Juli oder nach Vereinbarung eine Empfangs-/Reservierungsmitarbeiterin mit Freude am Beruf und einem Lächeln:

Ihre Aufgaben

Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
Gewährleistung des höchstmöglichen Servicestandards
Optimale Auslastung der Gästezimmer
Aufbau und Pflege der Kundenkontakte
Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
Professionelle Annahme (Online, Telefon, EMail), Bearbeitung von Anfragen und Zimmerreservationen und Seminarräumlichkeiten und deren Korrespondenz in DE, EN, FR
Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
Ablösung des Nachtdienstes bei Ferienabwesenheit
Optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses

Ihre Kompetenzen

Erste oder mehrjährige Berufserfahrung am Front Office in einem Hotel
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch – in Wort und Schrift
MS-Office und gute Computer/Onlinekenntnisse
Kenntnisse in der Online-Distribution und wenn möglich im Revenue Management
Verantwortungs-, Kooperations- und Lernbereitschaft
Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung gegenüber Mitarbeitenden und Gästen
Eigeninitiative, Einfühlungsvermögen
Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

Wir bieten

Jahresanstellung - keine Saisonarbeit
Wir arbeiten in einer familiären Atmosphäre, in welcher Ihre Individualität geschätzt wird
Prinzipiell keine Zimmerstunden
Langjährige Mitarbeitende und Vorgesetzte
Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und Mitarbeiter-Benefits
"Friends & Family" Raten bei uns und in Partnerbetrieben wie den Responsable Hotels of Switzerland etc.
5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage pro Jahr
13. Gehalt ab Eintritt pro rata bezahlt
Gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof SBB – Zug und Tram

Gerne antworten wir Ihnen innert 5 Tagen, wenn wir Ihre Bewerbung weiter berücksichtigen würden.

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

GAIA Hotel Basel
Centralbahnstrasse 13-15
4002Basel

Frau Andrea Durrer-Fässler
Gastgeberin/Direktion
0612251313
andrea.durrer@gaiahotel.ch
www.gaiahotel.ch

Hier ist eigentlich ein Video zu sehen.
Über uns

Das GAIA HOTEL Basel existiert seit 1882 und wird seit 1929 von der Familie Durrer-Geyer als Familienunternehmen in vierter Generation geführt. Unsere freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeitenden unterstützen Sie dabei. Das Haus steht in der Gunst der Gäste sehr hoch. Auf der Online-Bewertungsplatform TripAdvisor ist das Haus unter den top Häusern in Basel bewertet. Konsequente Nachhaltigkeit, der Komfort eines Viersterne-Stadthotels, moderne Technik und dazu die herzliche Gastlichkeit unseres Familienbetriebs – das ist das GAIA HOTEL in Basel! Das Gaia Hotel ist "ibex platinum" zertifiziert und (Gründungs-)Mitglied bei den "Responsible Hotels of Switzerland".

Firma: Gaia Hotel

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