End-User Support Specialist (a) (m/w/d) in Liestal

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Entgegennahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft

Sicherstellung stabiler IT-Prozesse in den Bereichen Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services

Überwachung, Analyse und kontinuierliche Optimierung der Servicequalität im laufenden Betrieb

Systematische Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen

Durchführung technischer Analysen sowie Auswertung von Logfiles, Reports und Systemmeldungen

Bearbeitung komplexer Supportanfragen im 1st-Level und Mitwirkung im 2nd-Level-Support

Unterstützung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten

Qualifikationen:

Berufsausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertiger Abschluss

Umfangreiche Erfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketing-Systemen

Gute Kenntnisse von Windows-Systemen, Microsoft 365 und mobilen Endgeräten

Betreuung und Verwaltung von IT-Hardware und Ersatzteilen

Grundverständnis von Netzwerken und IT-Systemarchitekturen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Liestal

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

89.000 CHF – 112.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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