ERP-Berater im Support (m/w/d) in Kreuzlingen

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Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 115'000

Dieser Rocken Partner ist ein mittelständisches IT-Dienstleistungsunternehmen, das seinen Kunden im Rahmen der Digitalisierung und Prozessoptimierung individuell auf deren jeweilige Bedürfnisse abgestimmte ERP-Softwarelösungen anbietet.

Rolle:

In dieser Rolle gestaltest du aktiv datengetriebene Entscheidungsprozesse und entwickelst analytische Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen. Du analysierst grosse Datenmengen, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und präsentierst deine Ergebnisse klar und adressatengerecht. Dabei steuerst du Projekte eigenverantwortlich und arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Du bringst fundierte Erfahrung in Statistik, Data Analytics und gängigen Analyse-Tools mit. So trägst du entscheidend dazu bei, strategische Ziele messbar zu machen und nachhaltige Mehrwerte zu schaffen.

Verantwortung:

In dieser Rolle berätst du Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer ERP-Unternehmenssoftware.
Du unterstützt bei der Konzeption neuer Anforderungen und begleitest den gesamten Prozess bis zur Umsetzung.
Als ERP-Berater führst du Anforderungsanalysen sowie Schulungen und Workshops remote bei internationalen Kunden aus der Fertigungsbranche durch.
Du verantwortest das komplette Spektrum des Customer Care Managements inklusive Eskalationsmanagement.
In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen koordinierst du Aufgaben zum reibungslosen Supportablauf.
Du gewährleistest die Einhaltung von Service Level Agreements und analysierst technische sowie fachliche Problemstellungen.

Qualifikationen:

Abgeschlossenes Studium, eine anerkannte Ausbildung oder fundierte Praxiserfahrung im produktions- oder prozessorientierten Umfeld
Umfassende Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wie IFS Applications, Oracle, SAP, proALPHA oder vergleichbaren Lösungen
Sicher im Analysieren und Umsetzen von Kundenanforderungen mit hohem Qualitätsanspruch
Starkes Verständnis für unternehmerisches Denken gepaart mit hoher Kundenorientierung
Du arbeitest selbstständig, bringst Eigenmotivation mit und integrierst dich gut ins Team
Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents: Regelmäßige Teamevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Fort- und Weiterbildungen & Mitgestaltungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur: Transparenz durch regelmäßige Management Updates & Mitarbeitergespräche
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team: Teamspirit & Arbeiten auf Augenhöhe

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Kreuzlingen

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VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

95.000 CHF – 115.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG

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