ERP Support Specialist Abacus / Kundenbetreuung (m/w/d) in Zürich

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser Partner ist der Brückenbauerin zwischen Betriebswirtschaft und Informatik - Swissness, Sicherheit und Kontinuität sind seine Merkmale. Die Digitalisierung von Unternehmen und die Automatisierung von Prozesse sind sein Kerngebiet. Dabei steckt eine Menge Elan und Kreativität. Ein führendes, unabhängiges Beratungs- und Softwareunternehmen beschreibt ihn sehr gut. Er bietet engagierten und innovativen Talenten vielfältige Perspektiven.

Verantwortung:

Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
ERP Support Specialist Abacus / Kundenbetreuung (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

64.000 CHF – 86.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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ERP Support Specialist Abacus / Kundenbetreuung (m/w/d)

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Firma: Rocken AG

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