ERP Support Specialist (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner gehört seit Jahren zu den führenden Schweizer Recycling-Unternehmen. Breit abgestützt, mit viel Erfahrung und grossem Tatendrang wollen Sie auch weiterhin die Recycling-Zukunft des Landes mitprägen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um das ERP-System

Analyse, Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets im Tagesgeschäft

Verständliche Aufnahme von Anwenderproblemen und strukturiertes Vorgehen bei der Lösungsfindung

Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen ERP-Partnern bei komplexeren Themen

Nachverfolgung offener Tickets inklusive transparenter Statuskommunikation

Dokumentation von wiederkehrenden Problemen, Lösungen und Prozessen

Unterstützung bei kleineren Systemanpassungen und Optimierungen

Mitarbeit an der Stabilisierung und laufenden Verbesserung der ERP-Prozesse

Qualifikationen:

Ausbildung oder Studium im IT- oder kaufmännischen Umfeld mit hoher IT-Affinität

Grundverständnis von ERP-Systemen und Geschäftsprozessen

Erste Erfahrung im Application Support, ERP-Support oder als Key-User von Vorteil

Basiskenntnisse in Datenstrukturen oder Datenbanken wünschenswert

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Geduld, Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern

Zuverlässigkeit, Eigenständigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

65.500 CHF – 84.500 CHF (von XING geschätzt)
Vor Ort
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Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG - Rocken®

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