Experte ICT-Betriebsunterstützung digital Workplace (m/w/d)

Aufgaben

Sicherstellung des ICT-Betriebs durch Verwaltung von Incidents und Gruppen-Mailboxen
2nd- und 3rd-Level-Support sowie Kundenbetreuung im Bereich Workplace und Printing
Unterstützung bei IMAC-D Prozessen und im Geräte-Lifecycle
Fehleranalyse im Bereich Workplace (z.B. BSOD, Treiber, Firmware)
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team zur Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse im Bereich Client- und Drucker-Support
Erfahrung mit Incident Management und Lifecycle-Prozessen
Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil
Teamplayer mit hoher Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

Remote-Option
Ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur
Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Mitgestaltung

MEINE MERKLISTE

Firma: Hays Schweiz AG

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