Fachkraft Anwendungssupport im Service (m/w/d) in Altdorf (UR)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

In dieser Rolle unterstützt du den operativen ICT-Support und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Lösungen im Applikationsumfeld mit. Du analysierst Anliegen von Nutzerinnen und Nutzern, identifizierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung. Mit deinem technischen Verständnis und deiner Kommunikationsstärke trägst du zu einem reibungslosen Betrieb der eingesetzten Systeme bei. Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen und tauchst dabei in vielseitige Aufgabenbereiche ein. Die Position bietet dir die Möglichkeit, erste Erfahrungen im Support einzubringen und praxisnah weiterzuentwickeln.

Verantwortung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit EFZ-Abschluss
Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf dem Niveau C1
Denkst analytisch, arbeitest lösungsorientiert und schätzt die Zusammenarbeit im Team
Bringst idealerweise einen Führerausweis der Kategorie B mit
Zeigst Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten, inklusive Wochenend- und vereinzelten Piketteinsätzen
Du bist offen für Homeoffice nach Absprache, sofern keine Supportverpflichtungen bestehen

Qualifikationen

Du unterstützt Anwender im 1st und 2nd Level bei Fragen und Störungen rund um betriebsinterne Applikationen
In dieser Rolle bearbeitest und verfolgst Du Serviceanfragen und Incidents zuverlässig bis zur Lösung
Als Fachkraft Anwendungssupport dokumentierst Du Supportfälle und pflegst technische Unterlagen kontinuierlich
Du führst Schulungen im Team durch und teilst Dein Wissen zur effektiven Nutzung der IT-Systeme
In enger Abstimmung mit internen sowie externen Partnern wirkst Du an der Behebung technischer Herausforderungen mit
Du bringst Dich aktiv in IT-Projekte ein, um die Anwendungslandschaft weiterzuentwickeln und zu optimieren

Benefits

Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld

Arbeitsort
Altdorf

Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143

Firma: Rocken AG

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