Fachkraft Technischer Kundensupport (m/w/d) in St. Gallen

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Über diesen Job

Lohn - CHF90'000 - 105'000

Unser ROCKEN-Partner ist ein führender Hersteller von industriellen Anlagen für die Nahrungsmittelverarbeitung mit Hauptsitz in Chicago, Illinois, und einem globalen Netzwerk von Vertriebs- und Servicestandorten. Da sich das Unternehmen in Privatbesitz befindet, liegt der Fokus darin, langfristige Kundenbeziehungen zu pflegen, in innovative Lösungen zu investieren und das Maschinenportfolio strategisch zu erweitern. Aus diesem Grund bietet das Unternehmen nur die zuverlässigsten, innovativsten und leistungsfähigsten Marken an, um den weltweiten Kundenstamm zu bedienen.

Verantwortung:

Du nimmst Anfragen von Kunden im Helpdesk entgegen, bearbeitest diese kompetent und leitest sie strukturiert an die zuständigen Stellen weiter.

In deiner Funktion unterstützt du Servicetechniker bei ihrer Arbeit und stehst im engen Austausch mit verschiedenen Standorten sowie internen Abteilungen.

Du erstellst Angebote und Verkaufsaufträge und kümmerst dich anschliessend um eine ordnungsgemässe und reibungslose Organisation des Versands.

Als Mitarbeiter im technischen Kundensupport hilfst du Kunden bei Störungen an Maschinen, führst Fernwartungen durch und koordinierst bei Bedarf Serviceeinsätze vor Ort.

Durch sorgfältig durchgeführte Werksabnahmen stellst du sicher, dass unsere Maschinen in einwandfreier Qualität ausgeliefert werden.

Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, beispielsweise als Elektromonteur, Mechaniker oder in der Automation

Umfassendes Fachwissen in den Bereichen Mechanik, Hydraulik und Pneumatik sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Steuerungs- und Automatisierungssystemen.

Gute Kenntnisse in der SPS-Technik, insbesondere im Aufbau und in der Programmierung von Steuerungen.

Hohe Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke, kombiniert mit Belastbarkeit sowie einer eigenständigen, verantwortungsbewussten und qualitätsorientierten Arbeitsweise.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Fachkraft Technischer Kundensupport (m/w/d)

Industrie und Maschinenbau

St. Gallen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

90.000 CHF – 105.000 CHF (Unternehmensangabe)
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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