Fachperson IT-Support (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert. Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label.

Verantwortung:

Du nimmst IT-Supportanfragen im First Level Support entgegen, priorisierst sie nach definierten Prozessen und sorgst für eine schnelle Bearbeitung

Analyse und Lösung komplexerer Störungen im Second Level Support gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich

Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeitender inklusive Einrichtung von Benutzerkonten, Bereitstellung der Arbeitsgeräte und Einführung in die IT-Systeme

Unterstützung bei der Verwaltung von Cloud Diensten, bei Software Updates sowie bei Backup Prozessen sichert die Stabilität der Systeme

Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbanken helfen, Supportfälle schneller und effizienter zu lösen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mindestens zwei bis drei Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk

Fundierte Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Microsoft 365 Anwendungen, Active Directory sowie erste Erfahrungen in Netzwerktechnologien und Hardware-Fehlerdiagnose

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung

Techstack: Windows, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerke, Ticketing-Systeme, Hardware-Support

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:06 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Fluent)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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