First Level IT Support - ERP Software (m/w/d) in St. Gallen

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit starkem Fokus auf praxisnahe Softwarelösungen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den First Level Support.

In dieser Rolle bist du erste Ansprechperson für technische Anliegen, unterstützt Anwender remote und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Systeme stabil laufen - im Team und mit klarer Kundenorientierung.

Verantwortung:

Du nimmst technische Anfragen entgegen, priorisierst sie und führst die ersten Troubleshooting-Schritte durch

Du installierst und aktualisierst Anwendungen per Remote-Zugriff und stellst saubere Rollouts sicher

Du betreust Workplace-Themen wie Peripherie, Drucker, Basis-Netzwerk/Firewall-Settings und Client-Konfigurationen

Du unterstützt Kolleg:innen im Feld bei Einsätzen und sorgst für reibungslose Übergaben zwischen Support & Onsite

Du dokumentierst Lösungen strukturiert und hilfst, wiederkehrende Störungen nachhaltig zu reduzieren

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT / Systemtechnik

Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

Du hast Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

Du bist strukturiert, selbstständig und arbeitest lösungsorientiert

Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt
Marius Tiedt,
+41443852196
27 February 2026

90 – 100%

Permanent position

German (Fluent)

St. Gallen

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About the job

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

First Level IT Support - ERP Software (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein führendes Unternehmen in der Schweiz, das seit über 35 Jahren innovative Softwarelösungen für die Bauindustrie anbietet. Sie unterstützen mehr als 2700 Bauunternehmen bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und optimieren die Bauadministration durch effiziente und präzise Softwarelösungen, die in allen vier Sprachregionen der Schweiz eingesetzt werden.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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