First Level IT Supporter (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

First Level IT Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF70'000 - 85'000

Du suchst einen zukunftsorientierten Arbeitgeber in der Finanzbranche? Du möchtest dich stets weiterentwickeln, dich aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen können? Dann bist du bei unserem ROCKEN Partner genau richtig.

Verantwortung:

Du bist mitverantwortlich für den IT Service Desk, den First- und Second-Level Support
Du bist im stetigen Kontakt mit diversen IT-Providern und -Lieferanten
Telefonische Beratung der IT-User (Intern/Extern)
Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
Organisieren und Ausführen von ICT-Orders (Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk)
Du arbeitest stets motiviert, serviceorientiert und strukturiert
Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen IT-Infrastrukturen

Qualifikationen:

Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung
Du besitzt Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse)
Du konntest bereits praktische Erfahrungen im ICT Support und im IT-Service-Management (ITIL) sammeln
Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) werden vorausgesetzt
Du übernimmst gerne die Verantwortung in deinem Team, kannst selbstständig und kundenorientiert arbeiten
Deine Arbeit zu planen, priorisieren und erfolgreich umzusetzen fällt dir leicht
Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Arian Demaku,
+41443852137
08.01.2026 80% - 100% Festanstellung 70'000 - 85'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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