First Level Support - Banking (m/w/d) in Bern

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Erste Fehlerdiagnose sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support
Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und dem Onboarding von Kunden im Banking-Umfeld

Ihr Profil:

Quereinsteiger gewünscht
Kundenorientiertes, professionelles Auftreten sowie sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch ODER Deutsch, Französisch und Italienischkenntnisse
Erfahrung im Kundenkontakt (zum Beispiel Detailhandel)
Von Vorteil: erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Telekommunikations-Umfeld
Von Vorteil: Gute IT-Anwenderkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe technischer Zusammenhänge
Bern
Unbefristet
Vollzeit

21 Min. her

Firma: Talentor International GmbH

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