First Level Support - St. Gallen (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF60'000 - 80'000

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

Ansprechperson für sämtliche Serviceanliegen der Kunden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kurze Reaktionszeit und kompetente Beratung
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen in einem Ticketsystem
Durchführung von wiederkehrenden Wartungsarbeiten
Laufende Optimierung des Incident – und Request Fulfillment-Prozess mit Fokus auf Qualität und Effizienz

Qualifikationen:

Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Weiterbildung sowie erste Erfahrung im Service Desk/First Level Support
Solide Kenntnisse im Client, Server, Netzwerk Umfeld
Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten (On premise und Cloud)
Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
First Level Support - St. Gallen (m/w/d)

Internet, IT

St. Gallen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

60.000 CHF – 80.000 CHF (Unternehmensangabe)
Vor Ort
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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