First Level Support - St. Gallen (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

First Level Support - St. Gallen (m/w/d)

Lohn - CHF60'000 - 80'000

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten
IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren
Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität,
Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten
Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche,
kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

Ansprechperson für sämtliche Serviceanliegen der Kunden
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kurze
Reaktionszeit und kompetente Beratung
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der
Anfragen in einem Ticketsystem
Durchführung von wiederkehrenden Wartungsarbeiten
Laufende Optimierung des Incident - und Request
Fulfillment-Prozess mit Fokus auf Qualität und Effizienz

Qualifikationen:

Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige
Weiterbildung sowie erste Erfahrung im Service Desk/First Level Support
Solide Kenntnisse im Client, Server, Netzwerk Umfeld
Gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten (On
premise und Cloud)
Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse
Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Arian Demaku,
+41443852137
08.01.2026 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG - Rocken®

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