First Level Supporter:in - Banking in Bern

Für unseren Kunden in Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st Level Supporter:in - Banking (Quereinsteiger gewünscht).

Ihre Aufgaben: -Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem -Erste Fehlerdiagnose sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support -Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und dem Onboarding von Kunden im Banking-Umfeld

Ihr Profil: -Quereinsteiger gewünscht -Kundenorientiertes, professionelles Auftreten sowie sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch ODER Deutsch, Französisch und Italienischkenntnisse -Erfahrung im Kundenkontakt (zum Beispiel Detailhandel) -Von Vorteil: erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im Finanz- oder Telekommunikations-Umfeld -Von Vorteil: Gute IT-Anwenderkenntnisse und schnelle Auffassungsgabe technischer Zusammenhänge

Work location

3005 Bern (BE)

Workload

100%

Employment start

01.09.2025

Employment duration

28.02.2026
Luggwegstrasse 9
8048 Zürich

Your contact person
Ms Zeynep Ucar
+41 44 485 44 66
zeynep.ucar@coopers.ch

First Level Supporter:in - Banking

30.05.2025

3005 Bern (BE) 100% From 01.09.2025 Until 28.02.2026

Firma: Coopers iET AG

Berufsfelder

Informatik und Telekommunikation, Banken, Finanzen und Versicherungen, Führungskräfte

Einsatz

Arbeitspensum:: 50 - 100%
Anstellungsverhältnis:: Festanstellung oder temporär

Stellen-Typ:: Mitarbeiter/In
Arbeitsort:: Bern (BE)

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