First / Second Level Supporter (m/w/d) in Lyss

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Verantwortung:

Du betreust IT-Nutzer im Rechenzentrumsumfeld und stellst sicher, dass Anfragen kompetent im 1st Level bearbeitet werden.

Dabei analysierst Du Störungen, gehst technischen Ursachen auf den Grund und leitest gezielt Gegenmassnahmen ein.

Du bearbeitest Service-Anfragen effizient und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar.

Darüber hinaus unterstützt Du erfahrene System Engineers bei der Umsetzung von Supportaufgaben.

Qualifikationen:

Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen oder bringst fundierte Erfahrung aus einer ähnlichen Rolle mit.

Du bist im Umgang mit Microsoft-Systemen und -Anwendungen sehr sicher, Citrix-Kenntnisse sind ein Bonus.

Du liebst es, knifflige Fälle eigenständig zu lösen - dabei denkst du analytisch und zielgerichtet.

In Deutsch kommunizierst Du mündlich wie schriftlich auf verhandlungssicherem Niveau.

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lyss

Kontakt
Zerrin Demircan,
+41443852139

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:09 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Lyss

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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