Fraud Case Analyst (m/w/d) - Kreditkarten in Zürich

Für eine Festanstellung bei unserem Kunden in Zürich (mit Remote-Anteil) suchen wir einenFraud Case Analyst (m/w/d) - KreditkartenDein neues WirkungsfeldIn dieser Funktion analysierst du gemeldete Kartentransaktionen mit hoher Sorgfalt und trägst aktiv dazu bei, Betrugsfälle zu erkennen, korrekt zu bewerten und geeignete Gegenmassnahmen einzuleiten. Du bewegst dich an der Schnittstelle von Kundenkontakt, Risikoanalyse und operativer Fallbearbeitung.Prüfung und Analyse beanstandeter Transaktionen zur Klärung der HaftungssituationUntersuchung konkreter Betrugsfälle sowie Erkennung neuer BetrugsmusterTreffen fundierter Haftungsentscheide sowie Einleitung von Massnahmen zur SchadensminderungDurchführung und Überwachung finanziell relevanter BuchungenZuständig für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von KundenanfragenAuswertung von Portfolio-Daten und Ableitung geeigneter Schritte zur Reduktion des Fraud-RisikosVerantwortlich für die Anfragen von StrafverfolgungsbehördenVoraussetzungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung in der KundenbetreuungErfahrung im Fraud und/oder im KreditkartenumfeldGute MS-Office-Kenntnisse sowie technisches Verständnis für neue SystemeAusgeprägte analytische Fähigkeiten und vernetztes DenkenBelastbar, initiativ und verantwortungsbewusstOffene und kommunikative Persönlichkeit mit einer raschen AuffassungsgabeVerhandlungssichere Deutschkenntnisse, sehr gute Französischekenntnisse, Englisch- und Italienisch sind von VorteilVorteileDynamisches Arbeitsumfeld mit offener UnternehmenskulturStrukturierte Einführung und Homeoffice-OptionAttraktive Anstellungsbedingungen und moderne LohnnebenleistungenVerantwortungsvolle Tätigkeit im Bereich Fraud Prevention und Risk Management
VBV-Recruiting GmbH

Zürich
Unbefristet
Vollzeit

3 Stunden her

Firma: VBV-Recruiting GmbH

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