Front Office Manager (m/w/d) für ein modernes Stadthotel

Unser Partnerbetrieb - ein renommiertes und zentral gelegenes modernes Kongresshotel in Luzern - sucht ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Manager (m/w/d) für ein modernes Stadthotel.

Ihre Herausforderung

• Leitung und Organisation des Front Office-Teams, einschließlich Schulung, Einsatzplanung und Mitarbeiterführung
• Sicherstellung eines effizienten Check-in und Check-out-Prozesses sowie freundlicher und professioneller Gästebetreuung
• Überwachung der Zimmerverfügbarkeit, Reservierungen und Zimmertoewiesungen
• Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen
• Behandlung von Gästebeschwerden und Anliegen mit der höchsten Priorität
• Verwaltung von Budgets und Überwachung von Einnahmen und Ausgaben der Rezeption
• Implementierung von Qualitätsstandards und Schulung des Teams in Bezug auf Gästebetreuung

Ihre Kompetenz

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in der Front Office-Abteilung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu inspirieren
• Gastorientierung und die Bereitschaft, zusätzliche Meilen für unsere Gäste zu gehen
• Gute Kenntnisse in gängigen Hotelsoftwareanwendungen
• Bereitschaft zur Flexibilität in Bezug auf Arbeitszeiten und Wochenendarbeit

Ihre Perspektiven

• Faire Entlohnung sowie Sozialleistungen
• Boni und diverse grosszügige Unternehmensbenefits (auch für Freunde und Familie)
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Möglichkeit für eine berufsbegleitende Ausbildung

Firma: Adecco

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