Global CRM-Manager 100% (m/w/d) in Hinwil

Übersetzung von Business-Zielen in klare CRM Use Cases (Lead Management, Customer Lifecycle, Segmentierung, Automatisierung, Reporting)

Bewertung, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Marketing, Sales und Service

Sicherstellung einer sauberen, skalierbaren und wartbaren Systemlandschaft (keine Über-Customisierung)

Enablement interner Rollen (z. B. Social Media / Marketing Automation)

Definition und Umsetzung von Best Practices für Datenqualität, Prozesse und Governance

Aufbau aussagekräftiger Dashboards und KPIs für Management und Fachbereiche

Sicherstellung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen (z. B. DSGVO)

Aktive Beratung des Managements bei strategischen CRM- und MarTech-Entscheidungen

Erfahrungen

Mehrjährige Erfahrung als CRM-Manager, CRM Product Owner oder in vergleichbarer Rolle in einem internationalen Umfeld

Fundierte Kenntnisse gängiger CRM Plattformen (Dynamics von Vorteil)

Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, in der Restrukturierung oder Skalierung komplexer CRM Setups

Starkes Verständnis für Marketing-, Sales- und Customer-Lifecycle-Prozesse

Fähigkeit, zwischen Business, IT und externen Partnern zu vermitteln und klar zu steuern

Strategisches Denken gepaart mit hoher Umsetzungsstärke

Fähigkeit, auch gegen Widerstände die richtige Lösung durchzusetzen

Strukturierte, analytische Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Business Impact

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (fliessend in Wort und Schrift)

Spezielles

Möglichkeit das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln

Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit flexiblem Arbeitsmodell und Homeoffice

Umfangreiche Sozialleistungen

Eigene Pensionskasse, gratis Parkplätze, Restaurant
Beschreibung

Gesamtverantwortung für Strategie, Architektur und Weiterentwicklung unseres globalen CRM Systems

Firma: Universal-Job AG

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