Head Basic Operations (80-100%) in Zürich

Für ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen suchen wir eine kompetente Persönlichkeit (w/m) als

Head Basic Operations (80-100%)

Aufgaben

- Sie übernehmen die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung und Qualitätssicherung in den Bereichen Kontenverwaltung, Kartenmanagement sowie elektronische Kanäle wie E-Banking, Digital Onboarding, EBICS, eBill usw.
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung eines Teams aus motivierten Fachkräften, das für die Durchführung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse zuständig ist
- Zentrale Fachverantwortung innerhalb des Kompetenzzentrums für Basis-Dienstleistungen und primäre Anlaufstelle für alle Verarbeitungsprozesse
- Starker Fokus auf die Automatisierung und Digitalisierung von end-to-end Prozessen zugunsten einer Steigerung von Kundenzufriedenheit und Effizienz
- Analyse bestehender Prozesse und Identifikation von Verbesserungspotenzialen, insbesondere im Hinblick auf Effizienzsteigerungen und die Nutzung digitaler Tools und Systeme
- Aktive Unterstützung der Markteinheiten zur systematischen Sicherung der Gesamtbankambitionen, Kundenzufriedenheit und -Bindung

Voraussetzungen

- Technische oder betriebswirtschaftliche höhere Ausbildung (HF, FH, Universität)
- Führungs- und Projektleitungserfahrung
- Verständnis für IT-Abläufe sowie systemübergreifendes analytisches Denken
- Finnova-Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse im Bankgeschäft sowie regulatorisches Know-how
- Sehr hohes Mass und an Kunden- und Marktorientierung, Begeisterung für Innovation und Digitalisierung
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung

Ihre Perspektiven

- attraktive Konditionen mit Erfolgsbeteiligung und solider Altersvorsorge
- flexible Arbeitsmodelle

Arbeitsort: Zentralschweiz

Wenn Sie die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie alle relevanten Zeugnisse und Diplome) als PDF per E-Mail. Wir garantieren Ihnen absolute Vertraulichkeit im gesamten Auswahlprozess.

Bitte bewerben Sie sich hier:

rene.hodel@hodelpartner.ch

Weitere spannende Jobangebote finden Sie auf unserer Webseite www.hodelpartner.ch
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