Head of Customer Management 80-100 % in Basel

Unsere Mandantin zählt zu den führenden Anbietern in dem Bereich der evidenzbasierten Phytotherapie und Komplementärmedizin. Sie setzt konsequent auf Kompetenz, Wachstum und Nachhaltigkeit. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Menschlichkeit, gegenseitigem Respekt und Vertrauen sowie hoher Eigenverantwortung. Das mittelgrosse Unternehmen mit agilen Strukturen bietet engagierten Persönlichkeiten die Möglichkeit, Entwicklungen aktiv mitzugestalten. Für die neu geschaffene Position suchen wir eine umsichtige Führungspersönlichkeit.

In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die operative Führung der Bereiche Customer Services, Medical-, Commercial- und Therapist Field Force mit insgesamt 24 Mitarbeitenden. Dabei stellen Sie sicher, dass Prozesse kundenzentriert, zukunftsgerichtet und wirtschaftlich sind.

Ihre Aufgaben:

Entwicklung und Implementierung von Vertriebsstrategien
Mitarbeit bei der strategischen Weiterentwicklung der Organisation
Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Optimierung der Kundenbetreuung
Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Teams
Laufende Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen
Verantwortung für die Budgetplanung und -überwachung
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Kunden, KOLs und Kooperationspartnern

Ihr Profil:

Betriebswirtschaftliche oder naturwissenschaftliche Ausbildung auf Tertiärstufe
Mehrjährige Berufspraxis als Sales Manager im Rx- oder OTC-Umfeld
Fundierte Führungserfahrung mit Fokus auf Empowerment
Hohe Innovationsbereitschaft und Offenheit für verschiedene Therapiegebiete
Empathische und integre Persönlichkeit mit analytischen & konzeptionellen Fähigkeiten
Versierter Umgang mit IT-Systemen und hohe digitale Affinität
Muttersprache Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen:

Zentrale Führungsrolle mit hohem Gestaltungsspielraum
Ganzheitliche Kundenverantwortung über alle relevanten Touchpoints hinweg
Agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Wirkung
Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Gut positionierte Ländergesellschaft, eingebettet in einen internationalen Familienkonzern
Wissenschaftlich fundiertes Produktsortiment mit hohem Bekanntheitsgrad

Sind Sie bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenznummer JB-120. Emanuel Keller und Susana Binz-Adam freuen sich, Sie persönlich kennenzulernen.

Contact

Emanuel Keller

Head Pharma / Mitglied der Geschäftsleitung

T: +41432884358

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How to Land Your Next Role: 3 Simple Steps

1. Upload your application

Simply upload your CV – no cover letter needed.

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