Head of Digital Infrastructure & Customer Success (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Head of Digital Infrastructure & Customer Success (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung:

Aufbau und Weiterentwicklung eines High-Performance-Teams im Bereich digitale Infrastrukturlösungen

Förderung der Teammitglieder durch moderne Leadership-Methoden wie OKRs, Coaching und Mentoring

Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Solution Architecture, Service Excellence und Account Strategy

Entwicklung skalierbarer Serviceprozesse mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung

Hands-on Begleitung bei komplexen Projekten in hybriden IT-Landschaften (Cloud & On-Premises)

Design und Weiterentwicklung moderner IT-Architekturen mit direkter Kundeninteraktion

Verantwortung für Incident- und Change-Management in hochdynamischen Umgebungen

Beratung von Enterprise-Kunden bei technologischen Transformationsvorhaben

Implementierung innovativer Technologien im Bereich Cloud-Native, Automatisierung und Security

Evaluierung neuester Cloud- und Infrastructure-Trends (z. B. Zero Trust, AI-gestützte Monitoring-Tools, Infrastructure as Code)

Sicherstellung von kontinuierlichem Know-how-Transfer innerhalb des Teams

Beratung bei der Einführung zukunftsorientierter IT-Infrastrukturen mit Fokus auf Microsoft Azure und Hybrid-Cloud-Strategien

Qualifikationen:

Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastrukturbereich mit Fokus auf Cloud, Virtualisierung und Netzwerktechnologien

Tiefes Know-how in Microsoft Azure (Infrastructure, Virtual Desktop, Security Services) sowie Entra ID

Praktische Erfahrung mit Microsoft 365 (Intune, Exchange Online, Endpoint Management, SharePoint Administration)

Fundierte Kenntnisse in Windows Server-Umgebungen und Active Directory

Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V) sowie Netzwerkgrundlagen

Leadership-Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, idealerweise mit agilem Mindset

Starke kommunikative Fähigkeiten und Kompetenz in Coaching & Mitarbeiterentwicklung

Ausgeprägte Serviceorientierung sowie technologische Neugier

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
13.10.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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