Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100% in Winterthur

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Wir stellen piezoelektrische Kraft-, Druck- und Beschleunigungssensoren, sowie Drehmomentsensoren und andere Messsysteme her. Wir sind ein 1959 gegründetes Schweizer Familienunternehmen. Über 2.200 Mitarbeitende setzen sich täglich an mehr als 60 Standorten mit Leidenschaft dafür ein, innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Innovators work with Kistler. Vom Hauptsitz Winterthur aus kümmert sich das internationale Customer Interaction Team um alle kundenrelevanten Applikationen. Dazu gehört auch der erfolgreiche Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategisch wichtigen Touchpoints, www.kistler.com sowie den integrierten Webshop myKistler.

Im Zuge einer externen Weiterentwicklung unseres geschätzten Kollegen suchen wir für unser eingespieltes Team eine kundenorientierte, Führungspersönlichkeit mit «Can-Do-Attitude» als Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%

Dein typischer Tag

Als Teamleiter übernimmst du die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Sales- und Kunden-Applikationen
Du koordinierst und steuerst sämtliche cloudbasierten Tools auch in Zusammenarbeit mit externem Partner inkl. Budget- und Kostenverantwortung, die für den Betrieb unserer digitalen Plattformen im Einsatz sind
Des Weiteren managst du Change Requests, berätst die Fachbereiche bei der Anwendung und Optimierung von Prozessen und sorgst gleichzeitig für eine saubere Dokumentation aller Entwicklungen und Schnittstellen
Du führst den Bereich ICT Customer Interaction fachlich sowie personell, sorgst für eine effiziente Ressourcenplanung und entwickelst deine Teammitglieder gezielt weiter
Das Leiten von Projekten im Customer Interaction Umfeld sowie das Sicherstellen des Supports der Key-User-Organisation auf 2nd- und 3rd-Level-Niveau sind ebenfalls Teil deiner Verantwortung

Dein Profil

Du verfügst über eine Ausbildung in einem der folgen Gebiete: BWL mit Fokus in Sales & Marketing und/oder Wirtschaftsinformatik mit Fokus in E-Commerce (z.B. SAP Commerce Cloud)
Hast bereits 3-4 Jahre Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion im internationalen Umfeld
Erfahrung in anderen Customer Interaction Applikationen und Affinität für KI sind wünschenswert
Dank deinen fundierten Customer Interaction Kenntnissen kennst du dich mit Schnittstellen und der Einbindung von Umsystemen aus und hast bereits in dem Bereich erfolgreich Projekte geleitet
Als kommunikativer Teamplayer gelingt es dir zudem, deine Teammitglieder adressatgerecht zu unterstützen und weiterzuentwickeln, damit sie ihr volles Potenzial ausschöpfen können
Konzeptionelles Denken und strukturiertes, methodisches Vorgehen setzen wir voraus und du verstehst es, in einem internationalen Umfeld multikulturelle Netzwerke aufzubauen und zu pflegen
Eine agile Arbeitsweise liegt dir - mit Project Management Tools wie JIRA bist du vertraut
Du bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

Was Du von uns erwarten kannst

Eine selbständige, spannende und vielseitige Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit die zukünftige ICT-Landschaft der Kistler Instrumente global, proaktiv mitzugestalten
Interessante, technologisch anspruchsvolle Projekte und ein junges, prozessorientiertes, internationales Team beim Weltmarktführer mit topmoderner Entwicklungsumgebung
Spannende interdisziplinäre Zusammenarbeiten mit in- und externen Stakeholdern
Unterstützung bei internen und externen Weiterbildungen sowie die Möglichkeit am internen Förderprogramm teilzunehmen
«New Work» Umgebung (z.B. Homeoffice, flexible Jahresarbeitszeit), 40 Std./Woche, überdurchschnittliche Sozial- und Versicherungsleistungen sowie weitere Fringe Benefits

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an
Neocleus AG
Obere Bahnhofstrasse 4
8910 Affoltern am Albis

Your contact person
Mr Andre Hafner
+41 44 712 60 00
career@360-talents.com

Head of ICT Customer Interaction (w/m/d) 80-100%

Neocleus AG Vacant since : 26.06.2025

8408 Winterthur (ZH) 100% By agreement Permanent

Firma: 360-Talents by Neocleus AG

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