Head of Professional Services (w/m/d) in Zürich

Im Auftrag der Geschäftsleitung suchen wir eine kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit als

Head of Professional Services (w/m/d)

Verantwortungsbereich

Sie bringen Ihre Expertise ein und übernehmen als Head of Professional Services die fachliche und personelle Leitung der Professional Services Abteilung. Diese Abteilung ist für die Erbringung von Dienstleistung gegenüber den Kunden in den Bereichen Hybrid Cloud, Data Management und Digital Workplace zuständig.

Weiter sind Sie für folgende Bereiche verantwortlich:

Entwicklung und Umsetzung der Professional-Services-Strategie im Einklang mit der Unternehmensstrategie
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Professional Services Teams mit den Teamleitern der verschiedenen Fachbereiche
Sicherstellung der Deliveryfähigkeit (durch Skills, Ressourcen, Prozesse, etc.)
Budgetplanung und -kontrolle sowie Optimierung von Umsatz, Marge und Auslastung für den Bereich Professional Services
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Identifikation von Geschäftsmöglichkeiten
Standardisierung und Skalierung von Serviceprozessen
Einführung oder Weiterentwicklung von Best Practices, Frameworks und Tools
Sicherstellung von Qualität und Effizienz der Dienstleistungen
Unterstützung der Sales- und PreSales-Abteilungen (Aufwandsschätzung, Fachkompetenz, etc.)
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote

Persönlichkeit

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in leitender Position im Bereich Professional Services oder Consulting
Fundierte Kenntnisse mit IT-Infrastruktur und Cloud-Technologien
Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung in der Entwicklung von Teams
Starke Kundenorientierung sowie kommunikative und unternehmerische Fähigkeiten
Hoher Anspruch an Qualität und Termintreue
Fliessende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift zwingend notwendig

Perspektiven (was wir bieten):

Ein motiviertes Team sowie eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Die Möglichkeit etwas zu bewegen mit entsprechendem Gestaltungsfreiraum
Eine moderne Arbeitsumgebung, ko
Ein angenehmes Arbeits-Umfeld mit standortübergreifender Teamarbeit
Open-Door und Du-Kultur
Raum für eigene Ideen und persönliche Entwicklung
Hybrides Arbeitsplatzmodell mit einem flexiblem Gleitzeit-Arbeitsmodell
Kauf von Ferien möglich, kostenloser Parkplatz
Weitere Fringe Benefits sind für uns neben einem marktgerechten, fairen Vergütungssystem eine Selbstverständlichkeit

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Wir verleihen Ihrer Karriere einen neuen Schub! Unser Auftraggeber gehört in der Schweiz zu den führenden Anbietern von Hybrid Cloud-, Digital Workplace- und Managed Services-Lösungen. Dieser top Brand liefert erstklassige Qualität sowie hohe Kundenzufriedenheit und hat sich mit kundenzentrierten Lösungen, innovativen Technologien sowie hoher Zuverlässigkeit seit über 24 Jahren am Markt etabliert. Führende Unternehmen in der Schweiz schätzen die hohe Qualität, die umfangreichen Service-Leistungen und letztlich die konkurrenzlosen TCOs ihrer Gesamtlösungen.

Firma: Dorigo AG

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