Helpdesktechniker:in in Zürich

Für unseren Kunden, ein international tätiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das weltweit namhafte Firmen bei der digitalen Transformation unterstützt, suchen wir aktuell einen
Helpdesk / Desktop Analyst
In dieser Rolle unterstützen Sie die internen Mitarbeitenden bei technischen Anliegen, übernehmen den 1st- und 2nd-Level-Support und stellen einen reibungslosen IT-Betrieb im Tagesgeschäft sicher.

Aufgaben
Betreuung im 1st und 2nd Level Support für lokale und remote Mitarbeitende
Bearbeitung und Erfassung von Tickets in ServiceNow
Unterstützung rund um Hardware, Software und Standardapplikationen
Kontrolle, Wartung und Support von Office-Geräten (Drucker, Screens, Videokonferenzsysteme etc.)
Vorbereitung, Installation und Konfiguration von PCs und Laptops
Durchführung von Gerätetrainings für neue Mitarbeitende
Hardware-Troubleshooting sowie Austausch defekter Geräte
Unterstützung im Asset- und Inventarmanagement
Mitarbeit an internen IT-Projekten
Gelegentliche Reisen zu anderen Standorten

Ihr Profil
Erfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support
Gute Kenntnisse im Hard- und Softwaresupport
Erfahrung mit ServiceNow von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Freude am direkten Kontakt mit Usern
Vorteilhaft: Kenntnisse in macOS

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Firma: Hays

COMPANY-ID: 3486
JobPosting-Url:

Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Befristete Beschäftigung

Tätigkeitsbereich

IT

Branchen

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
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Helpdesk / Desktop Analyst

Firma: Hays Schweiz AG

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