IAM-Supporter (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation

Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Änderungswünschen im Ticketsystem (Remedy)

Anwenderunterstützung per Telefon und Remote, insbesondere im IAM-Umfeld

Weiterleitung und Nachverfolgung von Tickets an zuständige Teams

Pflege und Ausbau des Applikationsinventars

Enge Zusammenarbeit mit DevOps-Teams im Tagesgeschäft

Übernahme von Früh- und Spätdiensten sowie Piketteinsätzen bei entsprechender Qualifikation

Mitwirkung bei der Optimierung von Betriebsprozessen durch Verbesserungsvorschläge

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. SIZ Professional-Level)

Erfahrung im 2nd/3rd Level Support von Applikationen

Fundierte IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Tools und Ticketingsystemen

Kenntnisse im IAM-Umfeld wünschenswert

Erfahrung mit Tools wie Splunk, Rancher, Jenkins, Prometheus oder Grafana von Vorteil

Linux-Erfahrung (inkl. Konsole) hilfreich

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Ella Moerland,
+41443852882

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:05 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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