ICT 1st Level Support - Lehrabgänger willkommen! (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein beeindruckendes Unternehmen für individuelle Informatiklösungen und Dienstleistungen. Hochgesteckte Ziele in seinem Kernbereich Software, Platform, Network und Security Engineering erreicht er durch engagierte Teamarbeit, hohen Qualitätsstandards, moderner Infrastruktur, Effizienz in der Aufgabenerfüllung und permanenter Weiterbildung seiner Mitarbeitenden.

Unser Partner verfügt über innovatives und hochqualifiziertes Personal, das in Sachen weltweiter Vernetzung intensive Kontakte pflegt – von Ingenieuren bis hin zu Analytikern. Wenn du nach einem anderen, unkomplizierten Miteinander suchst und Freude an Verantwortung hast, dann bist du bei unserem Partner genau an der richtigen Adresse.

Rolle

Eine vielseitige Rolle im ICT-Support mit Fokus auf Kundenbetreuung, Incident Management und Projektarbeit – ideal für serviceorientierte IT-Generalisten mit Entwicklungspotenzial.

Verantwortung

Verantwortung für den ICT-Kunden-1st-Level Support & Servicedesk und Bearbeitung von Anfragen über diverse Kanäle

Koordination mit Fachkräften und Weiterleitung an Spezialisten oder Fachabteilungen

Durchführung regulärer Wartungsarbeiten und Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Störungen

Selbstständige Umsetzung von internen und externen Projekten im Supportumfeld

Optionale Beteiligung am Pikettdienst (24/7) nach Einführungsphase

Qualifikationen

Informatikausbildung oder vergleichbare IT-Qualifikation

Erfahrung in der kundenorientierten ICT-Betreuung

Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Interesse an Weiterentwicklung und Übernahme technischer Verantwortung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Grundkenntnisse in Englisch
Start

Ab sofort

Pensum

80 - 100%

80 - 100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Lohn

60'000 - 80'000

60K
60-80K
80-110K
110-140K
140+

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

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Benefits

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

Offene Unternehmenskultur

Eingespieltes und dynamisches Team

Informationen zum Unternehmen

Firma: Rocken AG

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