ICT Continual Improvement Manager (ITPM) (m/w) in Solothurn

In Ihrer Rolle als "IT Process Manager" überwachen und steuern Sie die Practice "Continual Improvement" gemäss etablierten Frameworks wie ITIL®, ISO und anderen. Dies beinhaltet die Erstellung von internen und externen Berichten.
Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle und Koordinationsstelle für unternehmensweite Initiativen zur Verbesserung in den Bereichen Service Management, Projektmanagement und Geschäftsleitung.
Sie bearbeiten Kundeninitiativen zur Verbesserung im Bereich Betrieb und Projekte.
Sie sind für die Verwaltung des Registers für kontinuierliche Verbesserungen (CI) und die darin enthaltenen Initiativen verantwortlich.
Sie vertreten die relevanten Prozesse während Auditierungen.
Sie tragen die Verantwortung für die Weiterentwicklung des Prozesses zur kontinuierlichen Verbesserung.
Sie sind aktiv an der Weiterentwicklung von unterstützenden ITSM-Tools wie Omnitracker und anderen beteiligt.
Sie führen Schulungen für Mitarbeiter und Kunden im Bereich kontinuierliche Verbesserung durch.
Sie arbeiten eng mit dem Qualitäts-Team zusammen und übernehmen Vertretungsaufgaben für die Prozesse Incident Management, Problem Management und Change Management.
Sie sind als Service Manager verantwortlich für das interne Fachmonitoring-Tool.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrung im Service- und/oder Prozessmanagement nach ITIL® & ISO.
Sie verfügen über Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen zwischen Kunden, Partnerfirmen, Fachbereichen und technischen Abteilungen.
Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Teil- und Projektleitung von kleinen bis mittleren Projekten.
Sie zeichnen sich durch analytisches, methodisches und vernetztes Denken aus.

Kostenlose Unterstützung von Experten rund um das Thema Auswandern Schweiz
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
Modernes Arbeitsumfeld mit neuer Infrastruktur
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Sehr gute Entlohnung

Firma: Einwandern Schweiz

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