ICT Customer Supporter (m/w/d) in Wettingen

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF70'000 - 90'000

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung:

Bearbeitung von Supportanfragen im First und Second Level, telefonisch und schriftlich

Analyse und Behebung von Störungen und Änderungswünschen im operativen IT-Betrieb

Verantwortung für eine qualitativ hochwertige Kundenberatung im täglichen Kontakt

Pflege und Abwicklung von administrativen Anfragen, z. B. Abonnementänderungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Hohe Eigenmotivation, Organisationsgeschick und selbständige Arbeitsweise

Erfahrung im Kundensupport und starke Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Französischkenntnisse von Vorteil für den Support im zweisprachigen Umfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Firma: Rocken AG

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